Politica de Privacidad

Informacion que recopilamos

Solo recopilamos los datos necesarios para operar un sistema de membresias seguro.

• Datos de cuenta como nombre, correo, rol y afiliacion cuando se crea o actualiza un perfil.
• Configuracion del workspace, publicaciones, beneficios, eventos y archivos enviados por la plataforma.
• Datos de uso sobre funciones consultadas, tipo de dispositivo y diagnosticos que ayudan a mantener el rendimiento.
• Solicitudes de soporte, encuestas o comentarios que se comparten voluntariamente con nuestro equipo.
• Datos opcionales de servicios conectados cuando los administradores integran sistemas externos.

Como usamos la informacion

Utilizamos los datos para ofrecer y mejorar nuestros servicios.

• Autenticar usuarios y garantizar acceso seguro a la experiencia correcta del workspace.
• Operar funciones centrales como directorios, beneficios, eventos y notificaciones.
• Brindar onboarding, capacitacion y soporte a administradores y socios.
• Monitorear, analizar y optimizar el rendimiento y la confiabilidad de la plataforma.
• Detectar, investigar y prevenir incidentes de seguridad o uso indebido.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales y de cumplimiento aplicables.

Como compartimos la informacion

No vendemos datos personales. Compartimos informacion solo en casos limitados.

• Los administradores y el personal autorizado reciben los datos necesarios para gestionar su comunidad.
• Proveedores confiables operan en nuestro nombre bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad.
• Asesores profesionales o autoridades pueden recibir datos cuando la ley lo requiere.
• Podemos compartir analiticas agregadas o anonimizadas para mejorar la plataforma sin identificar personas.

Tus opciones y derechos

Administradores y socios pueden controlar la privacidad desde el workspace.

• Actualizar informacion de perfil, preferencias de comunicacion e idioma en cualquier momento.
• Solicitar exportacion o eliminacion de datos personales contactando a su equipo o al soporte de MunityOS.
• Darse de baja de comunicaciones promocionales ajustando las notificaciones o usando el enlace de baja.
• Plantear dudas sobre el tratamiento de datos comunicandose directamente con nosotros.

Conservacion y seguridad

MunityOS conserva los datos mientras la suscripcion este activa o sea necesario para prestar el servicio. Aplicamos controles de seguridad en capas, cifrado en transito, proveedores de infraestructura seguros y revisiones periodicas de permisos.

Operaciones internacionales

MunityOS presta servicio en distintas regiones. Cuando los datos cruzan fronteras usamos salvaguardas contractuales, controles de acceso y opciones de alojamiento regional para proteger la informacion segun la normativa vigente.